华纳万宝路公司2026年第三季度服务表彰大会圆满举行

2026年9月18日下午，华纳万宝路公司在广州总部多功能厅举办2026年第三季度服务表彰大会。来自广州、深圳、佛山、东莞四地服务网点的180余名员工代表齐聚一堂，共享这一季度的成长与收获。公司业务总监姚经理出席并做了总结发言。

一、三季度业绩：数字背后是每一个人的坚持

会议首先回顾了第三季度的整体经营情况。数据显示，本季度华纳万宝路公司新签企业客户 78 家，在岗服务人员规模较上季度增长 14%，客户满意度维持在 98.2% 的高位。商务礼仪接待与模特演艺两大板块的订单量环比增长超过 30%，成为本季度增长的主要引擎。

• 新签企业客户 78 家，续约率 98%
• 在岗服务人员规模环比增长 14%
• 客户满意度 98.2%，创历史新高
• 礼仪接待与模特订单环比增长 30%+

姚经理在发言中表示，这些数字真正值得庆祝的地方不在于增长本身，而在于增长的质量——本季度公司收到的客户投诉数量同比下降了 46%，人均服务时长同比增长 9%，说明团队的服务质量在同步提升。

二、表彰环节：12位伙伴获颁季度之星

大会现场公布了本季度的表彰名单，共评选出「服务之星」6名、「客户好评之星」4名、「成长之星」2名，另有3个团队获得「卓越协作团队」称号。表彰覆盖了驻场接待、模特演艺、会务执行、行政支持与销售拓展等多个岗位，确保每个默默付出的岗位都能被看见。

获奖员工代表分享

来自深圳分支的商务接待专员小林分享了她的心得：「刚开始入行的时候，我总担心自己做得不够好会丢脸。现在明白了，客人来的时候心情好，走的时候心情更好，这就是我们做这行最大的成就感。」

获奖名单（部分）

• 服务之星：前台接待岗、礼仪模特岗、会务执行岗各 2 名
• 客户好评之星：商务接待岗 2 名、销售顾问 2 名
• 成长之星：入职 1 年内优秀新人 2 名
• 卓越协作团队：广州总部行政组、深圳礼仪一组、会务执行二组

三、第四季度人才储备计划启动

基于第四季度预计的业务增长，华纳万宝路公司在本次大会上同步启动了新的人才储备计划，计划在三个月内新增 200 人以上的可调度人才储备，重点补充前台接待、商务礼仪模特与会务执行三个岗位方向。

据姚经理介绍，本季度招聘的紧急岗位仍然较多，部分岗位在发布后 48 小时内就收到了超过 100 份简历。「看得出来，大家找工作的意愿在回升，我们也在尽力缩短从投递到入职的时间，让求职者和企业双方都不用等太久。」

四、客户代表分享真实服务体验

本次大会还特别邀请了三位长期合作的企业客户代表到场。他们分别来自科技、金融与制造行业，从用人方视角讲述了与华纳万宝路公司合作三年来的真实感受。

「我们公司在天河有两栋办公楼，之前自己招前台，换了两个都留不住。用华纳万宝路公司这三年，换过四个人，但服务标准从来没掉过。这就是我看重的地方——不是某一个员工多优秀，而是体系稳定。」——某科技公司行政负责人

「去年我们办年度峰会，300 多人的接待工作是他们团队扛下来的。现场零事故，最让我感动的是活动结束后他们主动留下来复盘了两个小时，把可以改进的地方一条条列出来。」——某金融公司市场总监

五、下一步：把服务做深，把品牌做实

会议最后，姚经理就第四季度工作提出了三点要求。他强调，华纳万宝路公司未来的竞争力不在于规模有多大，而在于「在别人愿意退一步的地方，我们愿意多想一步」。

• 服务做深：从满足岗位需求，到理解客户的组织文化与用人偏好
• 响应做快：急聘岗位保持 24 小时到岗的承诺，异常响应不超过 2 小时
• 品牌做实：企业形象管理事业部与人力资源服务事业部协同，让品牌承诺在交付中兑现